Synpunkter och klagomål till socialförvaltningen
Dina synpunkter är viktiga för oss som jobbar inom socialförvaltningen i Mora kommun. För att vi ska kunna hålla en hög kvalitet på det arbete vi utför vill vi veta vad du tycker är bra, vad som är dåligt och vad du tycker att vi kan förbättra.
Även om du vill vara anonym så kommer dina synpunkter att hjälpa oss.
Kontakta ansvarig chef i första hand
Vård och omsorg bygger på ett respektfullt och ömsesidigt förtroende. Vänd dig i första hand till ansvarig enhetschef med din synpunkt eller ditt klagomål. Det är oftast verksamheten som bäst kan förklara vad som hänt och vidta åtgärder för att det inträffade inte ska hända igen. Du kan vara anonym om du vill, men då kan du inte få något svar.
Lämna din synpunkt
Via e-tjänst:
E-tjänst: Synpunkter och klagomål på stöd och omsorg Länk till annan webbplats.
Via mejl:
Via telefon:
0250-260 00 Länk till annan webbplats. Kommunens kundtjänst
Via brev:
Socialförvaltningen, Mora kommun, 792 80 Mora
Återkoppling
Alla synpunkter som kommer in fördelas av registrator till berörd verksamhet. Om du anger dina kontaktuppgifter kommer du att få återkoppling av ansvarig chef inom kort.
Offentlighet och sekretess
Alla synpunkter som kommer till oss registreras som allmänna handlingar enligt
offentlighetsprincipen. Om din synpunkt innehåller känsliga personuppgifter skyddas dem av sekretess.
Är du missnöjd med kommunal hälso- och sjukvård?
Om dina synpunkter gäller hälso- och sjukvårdsfrågor, men du av någon anledning inte vill vända dig direkt till den verksamhet som din synpunkt gäller, kan du kontakta Patientnämnden.
Du som boende, patient eller närstående kan lämna synpunkter eller klagomål på något du upplevt inom vården. Synpunkter eller förslag på förbättringar är viktiga och kan hjälpa till att utveckla vården och bidra till en ökad patientsäkerhet.
Mer information om hur du kontaktar Patientnämnden samt broschyrer på olika språk finns på Region Dalarnas webbplats.
Synpunkter på vården - Region Dalarna Länk till annan webbplats.
Läs mer om patientnämndens uppdrag här. Länk till annan webbplats.
Felanmälan
Gäller din fråga löpande underhåll som till exempel gatubelysning, nedskräpning och sanering av klotter? Då rekommenderar vi dig att istället göra en Felanmälan Länk till annan webbplats.. Länk till annan webbplats.